为持续提升服务质量水平，用心办好民生实事，潍坊中凯积极响应潍坊市要求，持续开展“品质市政、幸福民生”为民服务品牌创建活动， 5月18日下午走进滨海区大家洼街道周疃四村，向村民科普用气安全知识，进行满意度回访，真正实现“服务进村、温暖入心”。

在服务活动中，潍坊中凯工作人员向村民发放了燃气安全手册，讲解了如何安全规范的使用天然气，在发生突发事件时如何解决，告知村民如有问题要及时拨打客服热线。

在进行用户满意度回访时，村民都表示使用天然气安全又便捷，村民张大爷说平时子女不在家，起初担心自己一个老人家不会使用天然气，但使用后发现十分简单。安装了天然气后做饭方便了很多，去年采暖季，使用壁挂炉取暖，又干净又卫生，燃气公司上门手把手教操作，服务非常贴心。

通过活动的开展，增强了农村用户的用气安全意识，收集了农村用户在使用天气然气过程中的相关问题，通过零距离服务，不断提高用户满意度。